Kulttuurimme muodostuu yhteiskuntamme omista arvoista, normeista ja tavoista. Kulttuuri määrittelee esimerkiksi arvohierarkian ja käytännöt, kuten pukeutumistyylin, puhuttelutavan tai viestintäpolitiikan. Avainsana on sosiaalinen vuorovaikutus: kuinka toimitaan tai millä ehdoilla ja keiden kanssa viestitään?
Suomalainen yrityskulttuuri on melko rentoa. Muutamia poikkeuksia lukuunottamatta esimerkiksi sinuttelu on sallittua, jopa toivottua. Muodolliseen pukeutumiseenkin saa suhtautua jättämällä kravatin kotiin eikä naisilla ole hamepakkoa. Sukupuoliroolien sijasta työpaikoilla vallitsee niin kutsuttu työtoveruuden protokolla, eikä nainen voi enää pitää itsestään selvänä, että mies esimerkiksi avaisi hänelle oven. Kaikkialla ei ole näin. Lisääntyvä kansainvälisyys tuo muita tuulahduksia suomalaisille nykyään tuttuihin tapoihin.